Vodafone Hattım Taahhüt Sonunda Aşırı Yüksek Fiyat Teklifi

Vodafone hattım 0510 *** 93 14 numaralı hatta tanımlı, aylık 355 TL ödediğim tarifemin taahhüdü bu ay sonunda bitiyor. Taahhüdüm biterken bana uygulama üzerinden Vodafone Red 100 GB, sınırsız dakika ve SMS içeren, aylık 1.100 TL gibi aşırı yüksek ücretli paketler sunuluyor.

Mevcut ödediğim 355 TL’den bir anda 800–900–1.100 TL bandına çıkan tarifeler gösteriliyor ve makul bir geçiş imkanı sunulmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ve çözüm uzmanlarıyla görüştüğümde de hiçbir şekilde yardımcı olunmadı; ısrarla bu uçuk fiyatlı paketlerden başka seçenek yok deniyor.

Taahhüt bitimi döneminde müşteriyi bu kadar yüksek fiyata zorlayan bir yaklaşımı kabul etmiyorum. Mevcut kullanım haklarıma uygun, makul ve ulaşılabilir bir fiyatlı teklif sunulmasını, fahiş artış baskısı olmadan taahhüdüme devam edebileceğim bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.