Kırık Gelen Assur Katlanabilir Hassas Terazi İçin İade Talebi

Assur Hırdavat firmasından Assur marka, 150 kilogram kapasiteli, katlanabilir hassas terazi satın aldım. Ürünü 17 Ekim tarihinde teslim aldım, kutuyu açtığımda ekranın yan tarafının yamuk olduğunu ve gösterge panelinin parçalanmış halde olduğunu gördüm. Ürünü kutusundan tamamen çıkarmadan hemen fotoğraflarını çektim.

Ürünü iade etmek ve paramı geri almak istiyorum ancak firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefon, WhatsApp ve web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Ürün için yaklaşık 2000 TL kapıda ödeme yaptım ve şu anda hem kullanılamaz durumda bir ürün hem de muhatap bulamadığım bir firma ile baş başa kaldım.

Kırık ve kullanılamaz halde gelen bu terazinin iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.