Yandex Taksi’de 550 TL Tahmini Ücret 1900 TL’ye Çıkarıldı, Müşteri Mağdur Oldu

17 Ekim Cumartesi günü Antalya’dan İstanbul’a geldim ve Yandex Taksi uygulaması üzerinden Green Park Pendik otele gitmek için araç çağırdım. Uygulamada yolculuk için tahmini ücret yaklaşık 550 TL olarak görünüyordu.

Şoför, yolda bana güzergahta kaza olduğunu söyleyerek farklı ve daha uzun bir yoldan gitti. Sonuçta yolculuk bittiğinde benden nakit olarak yaklaşık 1.900 TL talep etti ve ödemek zorunda kaldım. Uygulamadaki tahmini ücretle ödediğim tutar arasında çok büyük bir fark oluştu.

Bu durumu sonradan fark ettiğim için o an ekran görüntüsü alamadım, sadece farklı yoldan gittiğine dair bir videom var. Yandex’in artık böyle durumların yaşanmadığını söylediğini biliyorum ancak benim yaşadığım olay bunun tam tersini gösteriyor ve kendimi açıkça mağdur edilmiş hissediyorum.

Yaşadığım bu durumun Yandex tarafından incelenmesini, ilgili şoför hakkında gerekli kontrollerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin başka kullanıcıların başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.