to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir buçuk ay önce Turkcell’den Vodafone’a geçiş yaptım ve o günden beri Malatya şehir merkezinde hattım neredeyse hiç çekmiyor. Ne düzgün telefonla konuşabiliyorum ne de mobil interneti kullanabiliyorum, sorun günün her saatinde sürekli devam ediyor. Özellikle kendi evimde interneti neredeyse hiç kullanamıyorum ve buna rağmen her ay bu hizmet için ücret ödemek zorunda kalıyorum.
Durumu hem müşteri hizmetlerine hem de ilgili bayiye iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Baz istasyonu, ayar vb. Konularda da bir iyileşme yapılmadı ve mağduriyetim aynı şekilde sürüyor.
Öncelikli talebim, Malatya şehir merkezinde hattımın sorunsuz bir şekilde çekmesi ve mobil interneti kullanabilir hale gelmemdir. Eğer bu sorun teknik olarak kesin ve kalıcı biçimde çözülemeyecekse, şehir merkezinde temel iletişim hizmetini alamadığım için hat iptali veya operatör değişikliği sırasında benden hiçbir şekilde cayma bedeli talep edilmemesini istiyorum. Sorun net ve kalıcı biçimde düzelirse Vodafone’la devam etmek istiyorum.
Şubat ayında operatör değişikliği yaparak faturalı hat ile Vodafone’a geçiş yaptım. Ancak geçiş yaptıktan kısa süre sonra yoğun şebeke ve internet problemi yaşamaya başladım. Şehir merkezinde olmama rağmen hattım çoğu zaman çekmiyor, internet bağlantım neredeyse hiç kullanılamaz hale geliyordu. Bu ...
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık Ağustos ayından bu yana ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Aynı evde diğer operatörler sorunsuz çalışırken Vodafone hattımda telefon çoğu zaman çekmiyor, görüşmeler sık sık kesiliyor ve mobil internet ya çok yavaş çalışıyor ya da hiç bağlanmıyor. Bu duru...
Temmuz ayından bu yana Vodafone faturalı hattımda sürekli internet bağlantı sorunu yaşamaktayım. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve bu nedenle hattımı kullanamıyorum. Servisi kullanamasam da her ay faturamı düzenli olarak ödemekteyim. Defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ...
Yurt dışında olmama rağmen hattım günlerdir çekmiyor ve bu durum işimi ciddi şekilde aksatıyor. Defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, “herhangi bir sorun yok” denilmesine rağmen hat hâlâ çalışmıyor. Aynı problemi daha önce de yaşamıştım ve artık bu tekrar eden hatalar kabul edilemez bir...
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve hattı ilk aldığım günden bu yana ciddi çekim ve internet problemleri yaşıyorum. Telefon görüşmelerinde genelde sorun yaşamıyorum; ancak mobil veri tarafında, günün her saati, özellikle de akşam saatlerinde neredeyse her yerde internete ba...
Yorumlar