to read complaints and reviews, or file yours.Renk Değişikliği Nedeniyle Kedinin Mamasını Yiyememesi Ve Ürün Değişimi Talebi
24 Nisan’da Hepsiburada üzerinden 4785190147 numaralı siparişimle Pro Plan Sterilised somonlu kısırlaştırılmış kuru kedi maması 3 kg satın aldım, ürün 27 Nisan’da teslim edildi. Aynı mamayı kedime uzun süredir alıyorum ve normalde severek tüketiyor. Ancak bu kez gelen mamayı açtığımda, mamanın renginin daha önce aldıklarıma göre belirgin şekilde daha koyu olduğunu gördüm ve kedim bu mamayı kesinlikle yemedi.
Aynı satıcıdan alışveriş yapan başka müşterilerin de benzer şekilde mamanın renginin farklılaştığı ve kedilerinin mamayı yemediği yönünde şikayetleri olduğunu fark ettim. Bu durum mamayla ilgili bir problem olabileceğini düşündürüyor.
Ürünün orijinal ve sorunsuz bir parti ile değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Ürün renginin daha koyu olması ve kedimin yememesi nedeniyle şikayette bulundum. Nestle ile iletişime geçilmedi ve hiçbir geri dönüş almadım. Bu durum beni Nestle ürünlerinden kaçınmaya ve deneyimimi başkalarıyla paylaşmaya yöneltti.
