to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattım Kapatılmadığı İçin Haksız Faturalar Kesiyor
Yaklaşık 4–5 aydır Vodafone müşteri hizmetlerini 2–3 defa arayarak hattımın kapatılmasını talep etmeme rağmen hattımı kapatmadılar ve sürekli oyalandım. Defalarca kapatma talebinde bulunduğum halde, herhangi bir işlem yapılmadığı için kullanmadığım hat üzerinden aylardır fatura ödemek zorunda bırakıldım.
Bu süreçte mağduriyet yaşamamak için Bimcell kontörlü hatta geçmeme rağmen Vodafone yine de 0531***2153 numaralı hattım için 450 TL tutarında bir fatura çıkardı ve bu faturanın son ödeme tarihi 05.01.2026 olarak görünüyor. Uzun süredir ne talebim yerine getiriliyor ne de bu haksız faturalarla ilgili bir çözüm sunuluyor; artık sabrım tükendi ve kendimi resmen kandırılmış hissediyorum.
Hattımın derhal ve kalıcı olarak kapatılmasını, kullanmadığım dönemlere ait çıkarılan tüm faturaların iptal edilmesini ve benden tahsil edilen tutarların eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
.
