to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattım İzinsiz Faturasız Çevrildi, Dakika Ve İnternet Paketi Yok
Vodafone mobil hattım, onayım ve talebim olmamasına rağmen 19 Eylül’den bu yana iki kez faturalıdan faturasıza çevrildi. Bu işlem sonucunda hattımda ne dakika ne de internet paketim kaldı ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Sorun başladıktan sonra hem Vodafone müşteri hizmetlerini aradım hem de bayiye gittim ancak her iki taraftan da herhangi bir çözüm üretilmedi, yardımcı olunmadı. Daha önce de Şikayetvar üzerinden iki kez şikayet oluşturmama rağmen benimle iletişime geçilmedi.
Hattımın iznim dışında faturasıza çevrilmesi sebebiyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, hattımın tekrar onayım olmadan değiştirilmemesini ve mevcut durumumun faturalı hatta uygun paketlerle düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
