to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattım İptal Edilmiyor Ve Ücret Kesintisi Yok
Casper marka telefonumda kullandığım Vodafone hattımın iptal edilmesini talep etmeme rağmen işlemim bir türlü sonuçlandırılmıyor. 29.08.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hattımın iptal edilmesini ve bu süreçte herhangi bir ücret yansıtılmamasını istediğimi açıkça belirttim.
Görüşmede tarafıma kayıt açıldığı ve işlemin yapılacağı söylendi, ancak sonrasında hiçbir işlem yapılmadığını gördüm. Her aradığımda farklı ifadeler kullanılıyor, herkes farklı konuşuyor fakat somut bir işlem yapılmıyor ve hattım halen aktif görünüyor.
Hattımın talep ettiğim şekilde derhal iptal edilmesini, iptal talebimden sonraki dönemler için hatta hiçbir şekilde ücret yansıtılmamasını ve sürecin tarafıma net ve yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
