to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a ait faturalı hattımın kapatılması için yaklaşık 2 haftadır defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hattım hâlâ kapatılmadı. Fatura borcum bulunmamasına rağmen her aradığımda sadece “size dönüş yapılacak” denilerek oyalandım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Herhangi bir borcum olmadığı ve hattın kapatılması için defalarca talepte bulunduğum halde hattım hâlâ aktif durumda ve kullanıma açık tutuluyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Sonu 0204 ile biten faturalı hattımın hiçbir ek işlem talep edilmeksizin derhal ve kalıcı olarak kapatılmasını, sürecin tamamlandığına dair de tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone’a ait faturalı hattım hiçbir gerekçe belirtilmeden iki gün önce iptal edildi. Herhangi bir talebim veya onayım olmamasına rağmen hattım kapatıldı ve bu süreçte bana öncesinde de sonrasında da bilgilendirme yapılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise net bir açıklama alam...
Uzun süredir Vodafone cep telefonu hattımı tamamen kapattırmak istiyorum ancak bir türlü hattımı iptal etmiyorlar. Yaklaşık bir ayı geçti, defalarca kapatma talebimi iletmeme rağmen işlem yapılmadı. Hattım şu anda kapalı olmasına rağmen benden hâlâ fatura ve ödeme talep ediliyor. Müşteri temsilcile...
Vodafone mobil hattım için taahhüdüm bittikten sonra hattımı kapattırmak amacıyla 24’ünde talepte bulundum. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ha...
Vodafone’a ait, numarası 6009 ile biten faturalı hattımı artık kullanmak istemediğim için kapatmak amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında hattımın kapatılmasıyla ilgili talep oluşturulduğunu, tarafıma 1 ila 7 iş günü içinde dönüş yapılacağını belirttiler. Ancak verilen süreye rağme...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Temmuz ayında 0541*****45 numaralı hattımın kapatılması için müşteri hizmetlerini arayarak defalarca talepte bulundum. Hattımın kapatılması için bu işlemi birebir müşteri temsilcisiyle dört kez yaptığımız halde hattım iki ay boyunca kapatılmadı ve işlem sürekli ...
Yorumlar