991 Numaralı Hatta Öğrenci Ücretinde Yanıltıcı Bilgi Ve Aşırı Nakit Talebi

30 Mayıs 2026 tarihinde saat 12.30’da Uludağ Üniversitesi Eşkel istikametinde hareket eden 991 numaralı ilçe servisinde, öğrenci olmama rağmen benden yanlış ücret talep edildi. Öğrenci kartı kullanıyorum ve güncel öğrenci ücretinin 40 TL olduğunu sonradan internetten kontrol ederek öğrendim.

Serviste, şoförün yanında bulunan ve otobüs bileti olmayanlardan nakit ücret toplayan kişi, kartımda yeterli bakiye olmadığını söylediğimde nakit de kabul ettiklerini belirterek benden 160 TL istedi. “Öğrenciye de mi aynı ücret? ” diye sorduğumda, “Evet, fark yok.” diyerek konuyu geçiştirdi. Kartıma para yükleyip karttan geçmek istediğimi, online yüklemenin kısa sürede karta yansıyacağını söyleyerek rica etmeme rağmen nakitte ısrar edince, mağdur olmamak için 160 TL’yi nakit olarak ödedim.

Yolculuk sırasında ücreti araştırdığımda, öğrenci ücretinin 40 TL olduğunu görünce durumu şoföre anlattım. Şoför bana “Vermeseydin, kartında para olsaydı.” şeklinde cevap verdi ancak sonrasında nakit olarak verdiğim 160 TL’yi geri ödedi, ben de kartımdan geçiş yaparak yol ücretini ödedim. Ücret sorunu çözüldü fakat özellikle öğrenciye bu şekilde yanıltıcı bilgi verilmesi ve gerçekte ödenmesi gereken ücretten çok daha yüksek bir ücret istenmesi kesinlikle doğru değil.

Bu nedenle, 991 numaralı hatta görev yapan ve nakit ücret toplayan personel hakkında gerekli denetimlerin yapılmasını, bu tür uygulamaların önüne geçilmesi için sürücü ve ilgili personelin ücret tarifeleri konusunda açık ve doğru bilgilendirilmesini, benzer şekilde başka yolcuların ve öğrencilerin mağdur edilmemesi için gerekli uyarı ve kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.