to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattım için taahhüdüm bittikten sonra hattımı kapattırmak amacıyla 24’ünde talepte bulundum. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hattım hâlâ kapatılmadı ve sistemde faturalı hat olarak görünmeye devam ediyor.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her görüştüğüm temsilci farklı bir süre verdi; kimi 1–3 gün, kimi 3–5 gün, kimi de 1 hafta içinde işlemin tamamlanacağını söyledi. Buna rağmen bugün tekrar aradığımda da herhangi bir somut işlem yapılmadığını gördüm ve hâlâ hattım açık durumda.
Ben hattımın kapatılması için açık ve net şekilde talepte bulunmuş olmama rağmen bu kadar oyalayıcı ve belirsiz bir süreç yaşamaktan son derece rahatsızım. Hemen hattımın kapatılmasını ve tarafıma süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi 21 Ağustos’ta sona erdi. 22 Ağustos’ta hattımı kapatmak için müşteri hizmetlerini aradım, ancak fatura döneminin bir gün önce bittiği ve bu nedenle hattımı kapatamayacaklarını söylediler. Taahhüt bitiş tarihiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı veya ...
Vodafone hattımı kapattırmak için Aralık ayında bir Vodafone bayisine başvurdum. Bayide gerekli tüm evraklarım dolduruldu ve işlemin tamamlandığı, hattın kapatılacağı söylendi. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın hattım hâlâ açık ve herhangi bir şekilde kapatma işlemi gerçekleşmedi. Başvurumu...
Uzun süredir Vodafone cep telefonu hattımı tamamen kapattırmak istiyorum ancak bir türlü hattımı iptal etmiyorlar. Yaklaşık bir ayı geçti, defalarca kapatma talebimi iletmeme rağmen işlem yapılmadı. Hattım şu anda kapalı olmasına rağmen benden hâlâ fatura ve ödeme talep ediliyor. Müşteri temsilcile...
Vodafone faturalı hattımı iptal ettirmek istiyorum ancak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hattım bir türlü kapatılmıyor. Her aradığımda “dönüş yapılacak” denilerek oyalandım, bugün de tekrar aramama rağmen aynı şekilde sadece dönüş sözü verildi ve işlem yapılmadı. Bu süreçte kendimi aç...
Arayan Kim 790 
Askerfone 186 
Aşım Ücreti 4.428 
Borç 4.324 
Cayma Bedeli 6.987 
Cepinfo 356 
Ek Paketler 6.066 
Engelli İndirimi 581 
eSIM 1.695 
Fatura 36.030 
Faturalı Tarifeler 16.920 
Faturasız Tarifeler 735 
FreeZone 1.908 
Güvenli Depo 451 
Hat Başvurusu 3.600 
Hat Devir 1.705 
Hat İptali 3.787 
Hat Ücreti 594 
Hediye Çarkı 7.350 
İçerik Servisleri 2.291 
İnternet Paketi 3.780 
Kampanya 6.137 
Kolay Paket 3.003 
Mobil İmza 830 
Mobil İnternet 6.877 
Mobil Ödeme 11.550 
Numara Değiştirme 896 
Numara Taşıma 9.296 
Online Özel 1.520 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 866 
Puk Kodu Öğrenme 82 
Red 13.534 
Red Business 141 
Redbox 338 
SIM Kartı 2.950 
Sınırsız Paket 949 
SMS 10.006 
Şebeke 8.056 
Taahhüt 10.419 
Tarife Değişikliği 16.046 
TL Yükleme 421 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.880 Yanımda 10.460 
Yurt Dışı Paketleri 3.574 
Yorumlar