to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımı artık kullanmadığım için kapatmak istiyorum ancak 3 gündür müşteri hizmetleri üzerinden hiçbir şekilde iptal işlemi yaptıramıyorum. Hattım daha 2 aylık olmasına ve çıkacak iptal/taahhüt bedeline razı olmama rağmen yine de hattımın kapatılması sağlanmıyor.
Özellikle Vodafone müşteri hizmetlerinde “hat kapatma uzmanı” olarak çalışan Y**** Hanım’dan çok şikayetçiyim. İptal talebimi açık ve net iletmeme rağmen hattımı kapatmayacağını söyleyerek beni oyalıyor, ezberlediği cümlelerin dışına çıkmadan konuşuyor ve son derece ukala bir üslupla cevap veriyor. Ne çözüm sunuyor ne de gerçekten yardımcı oluyor. Bu nedenle özellikle Y**** Hanım’ın tutumundan ve yaklaşımından son derece rahatsız olduğumu belirtmek istiyorum.
3755 ile biten hattımın, kabul ettiğim iptal/taahhüt bedeli yansıtılarak en kısa sürede kapatılmasını, ayrıca özellikle Y**** Hanım’ın üslubu ve davranışlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Vodafone cep telefonu hattımı tamamen kapattırmak istiyorum ancak bir türlü hattımı iptal etmiyorlar. Yaklaşık bir ayı geçti, defalarca kapatma talebimi iletmeme rağmen işlem yapılmadı. Hattım şu anda kapalı olmasına rağmen benden hâlâ fatura ve ödeme talep ediliyor. Müşteri temsilcile...
Vodafone faturalı mobil hattımın taahhüdü bittikten sonra hattımı iptal ettirmek istiyorum; ancak günlerdir bir sonuca ulaşamıyorum. Bu hafta içinde yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “sizi yetkiliye bağlayacağız” denilmesine rağmen görüşme sonlandırılıyor ve herhangi bir işl...
Vodafone mobil hattımı uzun zamandır kapatmak istiyorum ancak bir türlü hattımı iptal ettiremiyorum. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve farklı günlerde “önümüzdeki ayın 6’sında arayın” şeklinde yönlendirmeler yaptılar. Belirttikleri tarihlerde aradığımda ise bu kez bayiye gitmem gerektiğin...
Yaklaşık 3 ay önce Vodafone faturalı hattımın iptal edilmesini talep etmeme rağmen, hattım hâlâ iptal edilmedi ve bu süreçte tarafıma 1.500 TL tutarında fatura çıkarıldı. Her defasında taahhüdümün bittiğini, herhangi bir borcumun olmadığını açıkça belirtmeme rağmen hattımın kapatılması konusunda yar...
Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi bitmiş olmasına ve tüm faturalarımı eksiksiz ödemiş olmama rağmen, hattımı iptal etmek istediğimde benden ekstra ücret talep edildi. Bugün müşteri hizmetlerini arayarak hat iptali başvurusu yaptığımda, yalnızca hattın iptali için 1.023 TL ödeme yapmam gerektiği...
Yorumlar