to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi bitmiş olmasına ve tüm faturalarımı eksiksiz ödemiş olmama rağmen, hattımı iptal etmek istediğimde benden ekstra ücret talep edildi. Bugün müşteri hizmetlerini arayarak hat iptali başvurusu yaptığımda, yalnızca hattın iptali için 1.023 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi. Hattıma ait numaranın son 4 hanesi 4693’tür.
Müşteri temsilcisine taahhüdümün zaten bittiğini, herhangi bir borcumun olmadığını ve diğer operatörlerde böyle bir iptal ücreti alınmadığını belirttim. Buna rağmen bunun “hat iptali için alınacak ücret” olduğu söylenip gerekçesiyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Taahhüdü bitmiş, borcu olmayan bir hatta sadece iptal talep ediyorum diye böyle yüksek bir ücret çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu haksız ve anlamsız iptal ücretinin iptal edilmesini ve hattımın ek bir ödeme talep edilmeden kapatılmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı mobil hattımın taahhüdü bittikten sonra hattımı iptal ettirmek istiyorum; ancak günlerdir bir sonuca ulaşamıyorum. Bu hafta içinde yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “sizi yetkiliye bağlayacağız” denilmesine rağmen görüşme sonlandırılıyor ve herhangi bir işl...
Vodafone faturalı hattımı kullanırken Kasım ayında son faturamı ödeyerek taahhüdüm bitti ve hizmetten memnun olmadığım için hattımı başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen bana dün, son ödeme tarihi 5 Ocak olan 110,50 TL tutarında yeni bir fatura çıkarıldı. Hattımı yaklaşık 2 ay önce iptal ettirip ...
Vodafone mobil hattımın taahhüdü dün gece itibarıyla sona erdi ve ben de başka bir operatöre geçiş yaptım. Buna rağmen, Vodafone tarafından benim hiçbir talebim olmadan taahhüdüm yeniden başlatıldı ve eski paketim üzerinden, ancak indirimsiz yeni ücretlerle günlük olarak ücretlendirileceğim bilgisi ...
Vodafone hattım 0553*****96 numaralı hatta ait taahhüdüm 21 Şubat’ta bitti. Taahhüdümün bitmesiyle birlikte faturalı hattımı iptal ettirip faturasız hatta geçmek ve sadece kullandığım kadar ödeme yapmak için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Buna rağmen hattımı faturasız hatta geçirmediler ve t...
Yıllardır Vodafone müşterisi olarak faturalı mobil hat kullanıyorum. Hatlarımın taahhüt süresi bittiği halde hiçbir şekilde arama, SMS ya da başka bir...
Yorumlar