to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattım İçin Adaletsiz Fiyatlandırma Ve Teklif Eksikliği
Vodafone hattım 5309****95 numaralı hatta, yaklaşık 1,5 aydır Vodafone Yanımda uygulamasında bana sunulan tarifelerin çevremdeki kişilere sunulan tarifelere göre çok daha yüksek olduğunu görüyorum. Aynı bölgede ve benzer kullanımda olan tanıdıklarıma Red 60 GB, sınırsız iletişim, sosyal medya ve eğlence paketi 670 TL olarak teklif edilirken, bana bu seviyede uygun bir teklif gösterilmiyor.
Şu an hattımda Red'li 40 GB tarifesi bulunuyor ve aylık 389 TL ödüyorum. Buna ek olarak çevremde, Red 30 GB, 2500 dk, 250 SMS, sınırsız sosyal medya ve Video Pass’li paketi 585 TL’ye alan kişiler de var. Yani bana sunulan tekliflerin hem içerik hem fiyat açısından çevremdekilere göre dezavantajlı olması, yıllardır aynı operatörde olmama rağmen kendimi değersiz bir müşteri gibi hissettiriyor.
X üzerinden bu durumu iletmek için görüştüm fakat görüşme sırasında hat kesildi ve süreç sonuçlanmadan kapandı, herhangi bir çözüm veya açıklama alamadım. Vodafone’un, hattım için de çevremdekilere sunulan Red 60 GB sınırsız iletişim, sosyal medya ve eğlence paketine benzer şekilde, sosyal medya, video ve eğlence pass ile uyumlu, makul fiyatlı bir teklif sunmasını ve fiyatlandırma politikasındaki bu adaletsiz durumla ilgili açık ve net bir açıklama yapmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili tüm ücretlendirmeler Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından belirlenen usullere uygun olarak belirlenir ve güncellenir. Tüm tarife ve diğer ürün/servislerimizin ücretleri, piyasa koşullarına göre düzenlenir ve BTK tarafından denetlenir. Size ve kullanım ihtiyaçlarınıza en uygun tarife içeriklerini sunmak için gece gündüz çalışmaya devam ediyoruz. Tarife değişikliği yapmak isterseniz, Yanımda uygulamasını (http://vftr.co/yanimda) ziyaret edebilir ve kullanım alışkanlıklarınıza en uygun seçenekleri yakından inceleyebilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tekrar aramanızı rica ederim. 20.02 ve 21.27 de aramışsınız da çok kısa çaldı açana kadar kapandı.
