to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım yaklaşık 1 aydır düzgün çekmediği için hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sürekli çekim sorunu yaşıyorum ve bu süreçte hattımı kullanamadığım, yarım yamalak hizmet alabildiğim halde ücret ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen yalnızca “Biz sizi arayacağız” denilerek bekliyorum, ancak ne arayan oluyor ne de somut bir çözüm üretiliyor. Ben hattımı kontörlü hatta çevirmek ve bu süreçte herhangi bir cayma bedeli, hat ücreti ya da başka bir ad altında hiçbir ücret ödemek istemiyorum.
Kullanamadığım bir hizmet için ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Hattımın iptal edilmesini veya kontörlüye çevrilmesini, bununla birlikte cayma bedeli dahil tüm ücretlerin silinmesini ve tarafıma herhangi bir borç yansıtılmamasını talep ediyorum.
Vodafone hattımda kimseye SMS gönderemiyorum. Mesaj göndermeye çalıştığımda sürekli “ağ hatası” uyarısı alıyorum. Bu durumun ekran görüntüsü de kayıtlı. Ayrıca sosyal medyada gezinirken video izlemeye çalıştığımda da videolar donuyor ve düzgün bir şekilde kullanamıyorum.
Hattımı kontörlüye geçirmek istiyorum, bununla ilgili talep de ilettim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri temsilcilerinden bazıları “1 hafta bekleyin”, bazıları ise “fatura kesim tarihine kadar, yaklaşık 1 ay civarı beklemeniz gerekiyor” diyor. Neden bu kadar beklemek zorunda olduğumu anlamıyorum.
Bu şartlarda cayma ücreti ve hat ücreti ödemek istemiyorum. Hattımın kontörlüye geçirilmesini, bu süreçte de tarafıma herhangi bir cayma bedeli veya hat ücreti yansıtılmamasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır neredeyse hiçbir yerde sağlıklı şekilde ne telefon görüşmesi yapabiliyorum ne de internete girebiliyorum. İstanbul’un farklı noktalarında olmama rağmen hat çekmiyor, sürekli kopmalar yaşıyorum ve mobil interneti çoğu zaman kullanamıyorum. Bu s...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattı aldığım günden bu yana kendi evimin içinde, sokakta ve bulunduğum mahallede neredeyse hiç çekim almıyorum. İnternetimi kullanamıyorum, çoğu zaman arama bile gerçekleştiremiyorum. Günlük hayatımı etkileyen ciddi bir çekim ve şebeke sorunu yaşamama rağmen he...
Vodafone mobil hattımı uzun süredir hiç kullanmıyorum ve artık tamamen kapatılmasını istiyorum. Yaklaşık 1 haftadır müşteri temsilcilerini arayarak hattımın kapatılması için talepte bulunuyorum ancak sürekli oyalanıyorum ve net bir işlem yapılmıyor. Defalarca aramama rağmen hattımın kapanmasıyla il...
Vodafone faturalı hattımda özellikle evimde neredeyse hiç düzgün çekim alamıyorum. Daha önce kullandığım operatörün sorunsuz çektiği yerlerde Vodafone hattımda internetim sürekli çekmiyor, sağlıklı bir şekilde ne internet kullanabiliyorum ne de hattımdan verim alabiliyorum. Bu durum uzun süredir de...
Yorumlar