to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Hasarlı Ürün İadesi İçin Yanıt Vermiyor
Aras Kargo Ankara Çankaya Cevizlidere bölgesinde Trendyol üzerinden aldığım hasarlı ürünün iadesi için günlerdir çözüm bekliyorum. Sağlık biriminde çalıştığımı, durumun acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen kimse dönüş yapmıyor.
14.09.2026 tarihinden itibaren Aras Kargo’yu defalarca aradım, her seferinde sadece talep oluşturulduğu ve geri dönüş yapılacağı söylendi. 16092179 numaralı kaydımın oluşturulduğuna dair SMS aldım ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne arayan var ne de adrese gelen bir kurye oldu.
Benim beklentim, hasarlı ürün iadesinin bir an önce adresten alınması ve sürecin daha fazla uzatılmamasıdır. Sürekli talep oluşturulup hiçbir aksiyon alınmamasından dolayı mağdur ediliyorum ve acil olarak adresten teslim alınarak iade sürecimin tamamlanmasını istiyorum.
Sayın Hatice A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37078435 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
