to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Hasarlı Ürün İadesi İçin Yanıt Vermiyor
Aras Kargo Ankara Çankaya Cevizlidere bölgesinde Trendyol üzerinden aldığım hasarlı ürünün iadesi için günlerdir çözüm bekliyorum. Sağlık biriminde çalıştığımı, durumun acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen kimse dönüş yapmıyor.
14.09.2026 tarihinden itibaren Aras Kargo’yu defalarca aradım, her seferinde sadece talep oluşturulduğu ve geri dönüş yapılacağı söylendi. 16092179 numaralı kaydımın oluşturulduğuna dair SMS aldım ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne arayan var ne de adrese gelen bir kurye oldu.
Benim beklentim, hasarlı ürün iadesinin bir an önce adresten alınması ve sürecin daha fazla uzatılmamasıdır. Sürekli talep oluşturulup hiçbir aksiyon alınmamasından dolayı mağdur ediliyorum ve acil olarak adresten teslim alınarak iade sürecimin tamamlanmasını istiyorum.
Sayın Hatice A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37078435 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Hala yardımcı olan olmadı. Sağlik kurumu için alınan bir ürün ve mağduriyet yaşanmaktadır. Çok acil çözüm bekliyoruz.
Aras Kargo gelmedi kendi imkanlarımızla götürdük Aras Kargo kapansın
Sayın Hatice A., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Doğan yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
