to read complaints and reviews, or file yours. 
Vefat eden babamın üzerine kayıtlı olan ve şu anda annemin kullandığı 0544********32 numaralı Vodafone hattın annemin üzerine geçirilmesi için işlem yapmak istedik. Yaklaşık üç yıldır bu işlemle ilgili bilgi almaya çalışıyoruz ve gerek telefon görüşmelerinde, gerek müşteri hizmetlerinden aldığımız bilgilerde hattın annemin üzerine ücretsiz olarak devredilebileceği söylendi.
Ancak 05.02.2026 tarihinde Bursa Mustafakemalpaşa Vodafone bayisine gittiğimizde bizden hat devir işlemi için 1.200 TL ücret talep edildi. Telefonda verilen bilgi ile bayinin talep ettiği ücret birbiriyle tamamen çelişmektedir. Hem uzun süredir devam eden bu süreç hem de farklı kanallardan çelişkili bilgi verilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz.
Telefon ve müşteri hizmetleri üzerinden ücretsiz olacağı söylenen devir işlemi için neden 1.200 TL istendiğinin açıklanmasını, babamdan kalan ve annemin yıllardır kullandığı hattın, telefonda tarafımıza bildirildiği şekilde herhangi bir ücret talep edilmeden annemin üzerine devredilmesini talep ediyorum.
Babamın vefat etmesi nedeniyle üzerine kayıtlı olan 0545*** ** ** numaralı Vodafone faturalı hattı bu hafta içinde kendi üzerime almak için Vodafone bayisine gittim. Gerekli evrakları teslim ettik ve müşteri temsilcisiyle görüştük; ancak işlem sırasında hattın taahhüdü olduğu gerekçesiyle benden yak...
Annemin üzerine kayıtlı olan ve aktif olarak kullandığım Vodafone hattımı kendi üzerime almak için 4 Şubat Pazartesi günü Bursa Özlüce Bulvarı üzerind...
25 Ekim 2025 Cumartesi günü annemin üzerine kayıtlı olan ve yaklaşık 20 yıldır kullandığım hattımı kendi üzerime almak için Vodafone bayisine başvurdum. Ancak hat sahipliği değişikliği işlemi için 1200 TL ücret talep edildi. Bu hattı öğrencilik dönemimde ailemle iletişim kurmak için almıştım ve 18 y...
19 Kasım 2025 tarihinde vefat eden eşimin Vodafone faturalı hattını kendi üzerime geçirmek için Bursa’daki bir Vodafone bayisine başvurdum. Bayi, ölüm sebebiyle yapılacak devir işlemi için hat başına 1300 TL ücret talep etti. Sadece isim ve kimlik bilgisi değişikliği yapılacak bir işlem için bu kada...
Yorumlar