to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayseri/Talas bölgesinde Vodafone faturalı hattımı uzun süredir sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Hem internetim hem de hattım çekmiyor ve bu sorunu 13 Mart 2026 tarihinden beri yaşamaya devam ediyorum.
Bu sorunla ilgili 13 Mart’ta müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. Talebin sonuçlandığı bilgisi verildi ancak hattımın çekmeme sorunu giderilmedi. Bunun üzerine operatör değiştirmek istedim fakat yüksek bir cayma bedeliyle karşılaştım. Bu bedeli ödemek istemediğim için 27 Mart’ta tekrar arayıp cayma bedelsiz çıkış hakkım için talep oluşturduğumu düşündüm. Ancak görüştüğüm müşteri temsilcisinin yanlış bilgilendirme yaparak talep oluşturmamış olduğunu 31 Mart’ta öğrendim.
31 Mart’ta yeniden aradığımda, bu kez yetkililer 27 Mart’ta konuştuğum temsilcinin talep oluşturduğunu söyledikleri için yeni bir talep açamayacaklarını, ses kayıtlarının dinleneceğini ilettiler. 1 Nisan’da talebin sonuçlandığını, ancak tarafıma sadece anket göndermek dışında herhangi bir bilgilendirme yapılmadığını gördüm. 3 Nisan’da tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise cayma bedelsiz çıkış hakkı için talep oluşturamayacaklarını, yeniden ekip yönlendireceklerini belirttiler.
Uzun süredir aynı bölgede hattımı ve internetimi düzgün kullanamıyorum, her aradığımda “7–13 gün bekleyin” denilmesine rağmen somut bir çözüm sağlanmıyor. 7704 ile biten hattım için öncelikle çekim sorunumun kalıcı olarak giderilmesini, bu mümkün değilse yaşadığım mağduriyet dikkate alınarak cayma bedeli alınmadan operatör değişikliği hakkı tanınmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve İstanbul Avrupa yakasında ikamet ediyorum. Hattımı 25 Eylül tarihinde kullanmaya başladığım günden beri, özellikle işe gidip gelirken ve eve dönerken geçtiğim birçok noktada ciddi şebeke problemi yaşıyorum. Telefonla konuşurken ses kesiliyor, karşı taraf beni ...
Vodafone mobil hattımın taahhüdü bittikten sonra 04.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. O görüşmede bana, üzerime tanımlı uygun bir tarife ...
28.02.2026 tarihinde numaramı Vodafone’a taşıdım. 02.03.2026 tarihinde saat 20:30’da hattımın kullanıma açılacağına dair SMS aldım. Belirtilen saatte sim kartı telefona taktım ancak şu an tarih 03.03.2026 olmasına rağmen hâlâ hattımda ne şebeke var ne de internet erişimi, hiçbir şekilde kullanım sağ...
Vodafone operatörüne geçiş yaptıktan sonra, işim gereği telefonla sürekli ulaşılabilir olmam gerekirken ciddi çekim problemleri yaşadım. Hat birçok yerde çekmediği için insanlar bana ulaşamadı ve bu durum işimi olumsuz etkiledi. Bu yüzden daha ilk ay dolmadan aboneliğimi iptal etmek zorunda kaldım. ...
Yorumlar