Kahve Dünyası’nda Milkshake Kalanı Çöpe Dökülmesi Ve İade Reddi

24.08.2026 günü saat 16.00 civarında Kahve Dünyası Demir Country şubesinden çocuklarım için 2 adet çilekli milkshake aldım. Ürünleri karton bardaklara boşalttıktan sonra makinenin haznesinde yaklaşık çeyrek bardak daha milkshake kaldığını gördüm ve çalışanlara bunun çöpe mi döküleceğini sordum, evet cevabını verdiler. Ben de parasını ödediğim ürünün kalan kısmını karton bardağa almak istediğimde, bu kez kasa çıkışı ve miktarların uymayacağı gibi bir gerekçe sunarak buna izin vermediler.

Sonuç olarak, ücretini ödediğim ürün bardağa sığmadı diye göz göre göre çöpe döküldü ve bu durum hem israf hem de müşteri memnuniyetine tamamen aykırı. Kahve Dünyası’ndan bardak hacimlerini ürün miktarına göre büyütmelerini ya da ölçüleri buna göre ayarlamalarını, müşterinin parasını verdiği ürünün hiçbir şekilde çöpe gitmemesini sağlayacak bir düzenleme yapmalarını ve bu yaşanan olaya ilişkin tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım deneyimin telafi edilmesini de ayrıca rica ediyorum.