500V Çıkış Veren Inverter Motoru Yaktı, 54.000 TL Zarar Ve Şirketin İlgisizliği

Tomatech 7,5 KW inverterin kurulumunu yaptık, 380–400 v çıkış vermesi gereken cihaz 500 v çıkış vererek dalgıç pompanın motorunu yaktı. Dalgıç pompanın imalatçı firması tarafından düzenlenen raporda motorun yüksek voltaj nedeniyle yandığı net şekilde belirtilmesine rağmen, cw Enerji hem arızayı sahiplenmiyor hem de oluşan zararı karşılamıyor.

Bu arıza nedeniyle cw Enerji’den alınan sökme–takma, servis ve vinç hizmeti için 20.000 TL, yeni dalgıç motor için 20.000 TL, elektrik arıza servis hizmeti için 5.000 TL olmak üzere toplam 45.000 TL + KDV, yani 54.000 TL maddi zararım oluşmuştur. Buna ek olarak zarar gören cihazın kendisi de mağduriyetimi büyütmektedir. Cihaz şu anda cw Enerji’nin elinde olmasına rağmen arızam giderilmiyor, ne net bir dönüş yapılıyor ne de çözüm üretiliyor. Cw Enerji ile her görüştüğümde “size döneceğiz” denilmesine rağmen her seferinde ileri tarihlere atılıyor ve arızamla fiilen ilgilenilmiyor. Cw ürünlerini satmaya başladığımız ilk günden bu yana benzer sorunlar ve ilgisizlikle karşılaşıyoruz.

Hem arızalı inverterimin tamir edilmesini veya ayıplı ise değiştirilmesini, hem zarar gören cihazla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını, hem de toplam 54.000 TL’lik maddi zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Raporla ve videolarla sabit olan bu yüksek voltaj kaynaklı arıza ve sonrası mağduriyetimin cw Enerji tarafından ivedilikle giderilmesini istiyorum.