to read complaints and reviews, or file yours.Touche'dan 1.173,10 TL İade Ödemesi Gelmedi Ve Müşteri Desteği Sessiz
Touche adlı online siteden 21 Haziran 2026 tarihinde yaklaşık 1.173,10 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürünün kalitesini beğenmediğim için 29 Haziran 2026 tarihinde iade işlemini gerçekleştirdim. Aradan zaman geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yansımadı.
Kredi kartı ile yaptığım bu alışverişin iadesine dair bankamın uygulamasından kart hareketlerimi düzenli olarak kontrol etmeme rağmen Touche tarafından bir ödeme görünmüyor. Konu ile ilgili olarak siteye ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise herhangi bir yanıt alamıyorum.
Ayrıca Instagram üzerinden toucheofficial hesabına ve WhatsApp hattına para iadesi ile ilgili defalarca yazmama rağmen bu kanallardan da net bir dönüş alamadım ve sorun çözülmedi.
Ödediğim 1.173,10 TL tutarındaki alışveriş bedelinin, iade süreci tamamlanmış olmasına rağmen hâlâ hesabıma yatırılmamış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ücret iademin en kısa sürede kredi kartı hesabıma yatırılmasını ve iade sürecinin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
