to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 20 yılı aşkın süredir babamın kendi üzerine kayıtlı olarak kullandığı Vodafone mobil hattı üzerinden, 29.12.2025 tarihinden itibaren bilgisi ve onayı dışında Telegram ve WhatsApp hesapları açıldığını tespit ettim. Şikâyete konu olan hattının numarası 0542 532 3986’dır. Bu durum, hattın güvenliği ve kişisel verilerin korunması açısından ciddi anlamda endişe yaratmaktadır.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerine başvurduk; ancak tarafımıza, kendi açılarından yapılacak bir işlem olmadığı, Telegram ve WhatsApp destek ekiplerine yazmamız gerektiği söylendi. Hattım bu kadar uzun süredir babamın üzerine kayıtlıyken, bu şekilde kötüye kullanılabilmesi ve bu konuda yeterli destek alamamak kabul edilebilir bir durum değildir.
Adına açılan bu uygulama hesaplarından hiçbirinin tarafımızca açılmadığını, bu hesaplar üzerinden yapılmış veya yapılacak hiçbir işlemin bize ait olmadığını ve sorumluluğunun da bize ait olmadığını özellikle belirtmek isterim. Bu durumun hem kurum nezdinde hem de kamuoyu nezdinde bilinmesini talep ediyoruz.
Vodafone’dan, 0542 532 3986 numaralı hattım üzerinde detaylı bir güvenlik incelemesi yapılmasını, hattımın ve kişisel bilgilerimin nasıl olup da bu tür hesap açılışlarında kullanılabildiğinin araştırılmasını ve sonuçla ilgili tarafımıza yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyoruz. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını ve gerekirse hattımın güvenlik amaçlı yeniden düzenlenmesini istiyoruz.
26.08.2025'te saat 01:19’da, babamın üzerine kayıtlı olan 6100 numaralı Vodafone faturalı hat üzerinden izinsiz şekilde bir Telegram hesabı açıldığını fark ettik. Babam 95 yaşında ve sadece tuşlu telefon kullanıyor, telefonda Telegram uygulaması kesinlikle bulunmuyor. Bu durum ilk kez yaşanıyor ve h...
Vodafone hattım üzerinden iznim ve bilgim olmadan numara sorgulama işlemi yapılmış olduğunu bugün fark ettim. Bu durum, benim rızam dışında gerçekleştiği için hem kişisel verilerimin korunması hem de hattımın güvenliği açısından ciddi endişe duyuyorum. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle...
Uzun zamandır Vodafone hattı kullanıyorum ve yaklaşık 3 haftadır kişisel verilerimle ilgili ciddi bir güvenlik sorunu yaşadığımı düşünüyorum. Turkcell ve Avea hatlı, tanımadığım farklı numaralar tarafından özellikle hafta sonları ve haftada iki kez olacak şekilde rahatsız edilmekteyim. Arayan numara...
Yaklaşık 20 yıldır kullandığım ve kendi adıma kayıtlı olan 0542********23 numaralı hattım, hiçbir bilgi, izin, talep, onay ya da ıslak imzam olmadan Türk Telekom’dan Vodafone’a geçirilmiş ve başkasının üzerine kurumsal hat yapılmıştır. 20.12.2025 sabahı hattımın aniden kapandığını fark edince yaptığ...
Yorumlar