to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapıştır yapabilirsin) :"Vodafone hattına (İ**** Y***** adına kayıtlı olan hat) mobil bankacılık üzerinden yanlışlıkla yapılan fatura ödemesinin iadesi için günlerdir uğraşıyoruz. Ödemeyi yapan kişi olarak ben (N******* Y*****), müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle talep edilen tüm dekont ve bilgileri e-posta yoluyla eksiksiz ilettim. Bugün gün içinde müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci bana 'Hat sahibini konferans görüşmesine alın, sesli onayını versin, işlemi hemen çözelim' dedi. Akşam saatlerinde hat sahibi İ**** Y***** yanımdayken, onunla birlikte müşteri hizmetlerini arayıp onay vermek istediğimizde ise bu kez başka bir temsilci 'Gündüz size hatalı bilgi verilmiş, ekranımızda böyle bir şey yok, 2 ile 7 iş günü beklemeniz gerekiyor' diyerek bizi başından savdı. Karşımızda sürekli çelişkili bilgiler veren, hat sahibi yanımızda onay vermeye hazır olduğu halde işlemi yokuşa süren bir kurum var. Dekontlarımız ve her şeyimiz mevcuttur. Mağduriyetimizin derhal giderilmesini ve paranın ödemeyi yapan N******* Y*****'ın kartına acilen iade edilmesini talep ediyorum."
Fahrettin T** (15 Aralık 2023'te gönderilmiş ve sonuçlanmaması. Halen de faturamı kesmeye devam ediyorsunuz. İadesini yapmadan) adına 0536897**8 numaralı hattımın Ekim 2023 887,80 olan faturamın iki ayrı IBAN'dan kesilmesi sonucu iadesini talep etmiştim. İlk verdiğim TR340006701000000034**** IBAN ço...
Vodafone'un Aralık 2023 faturası yanlışlıkla iki kez ödendi. İade için talepte bulundum ve dört gün içinde işlemin gerçekleştirileceği söylendi ancak ...
Bakın Vodafone, defalarca aradım ve iade alacaklıyım; hiçbir şekilde ödeme yapmıyor. Müşteri temsilcisi B**** Hanım aradı, IBAN numarasını istedi. Verdik. Ayın 25'inden bu yana iade olmadı ve her aradığımda müşteri hizmetleri şimdi de incelemede diyor. Sizin nasıl bir sisteminiz var, insanları mağdu...
Vodafone hattımın üzerine aldığım telefonun son birkaç taksiti kalmıştı, müşteri hizmetlerini arayıp kalan ödemeyi sorduğumda 1497 TL gibi bir bakiye verildi. Faturama yansıtın dedim ve gelen fatura 2.098 TL idi. Müşteri hizmetlerini aradım kayıtlar dinlenip gereken işlem yapılacak dendi. 2 gün sonr...
Vodafone hattı kullanıcısıyım. 10 Ekim tarihinde internet bankacılığı üzerinden yanlışlıkla 055... 37 numaralı hatta ait iki ayrı fatura ödemesi yaptım. Bu kapsamda 510 TL ve 1300 TL olmak üzere toplamda iki ödemenin dekontu şu anda elimde mevcut. Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerin...
Yorumlar