to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımın geçen ayki faturasını son ödeme tarihinden önce Vodafone sistemi üzerinden ödemek istedim ancak sistemsel bir sorun nedeniyle “bir sorun oluştu” uyarısı alıp ödemeyi yapamadım. Buna rağmen daha sonra gelen faturamda 390 TL olan tutarın 932 TL’ye yükseldiğini gördüm ve faturaya “ödeme tarihi geçmiş” şeklinde ek tutar yansıtılmış.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bana sistemsel bir sorun olduğunu söylediler ancak sorun Vodafone kaynaklı olmasına rağmen bu bedel tarafıma yansıtıldı ve şu an haksız bir şekilde yüksek fatura ile karşı karşıya bırakıldım.
0542********06 numaralı hattıma yansıtılan gecikme kaynaklı ek tutarın veya cezanın iptal edilmesini ve faturamın ilk olması gereken 390 TL üzerinden yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Aksi halde bu mağduriyet nedeniyle Vodafone hattımı kapatmayı ya da başka operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum. Normalde her ay yaklaşık 300 TL civarında fatura öderken, Ocak ayı faturam 642 TL olarak kesildi. Bu zaten beklemediğim kadar yüksek bir tutarken, faturayı ödedikten birkaç gün sonra “ödemeyi geç yaptığınız için 100 TL tutarındaki bedel bir sonraki faturanıza ...
Vodafone faturalı hattımda bu ay faturamın beklediğimden çok daha yüksek geldiğini fark ettim. Herhangi bir ek hizmet ya da kullanımım olmamasına rağmen faturamda sürekli artış yaşanıyor ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Faturamı düzenli olarak ödüyorum ve herhangi bir kampanya ya da taahhüt değişi...
Vodafone mobil hattım için Kasım 2025 dönemine ait faturamın 162 TL + 69 TL olmak üzere toplamda 231 TL gelmesini beklerken, faturam 325 TL olarak kesilmiştir. Hattımda durdurma özelliği için 69 TL’lik bir ücretlendirme yapılacağını biliyordum ancak buna rağmen yaklaşık 160 TL daha yüksek fatura çık...
Vodafone hattıma ait faturamın 370 TL olarak gelmesi gerekirken, her ay düzenli olarak 50–60 TL civarında fazladan ücret yansıtılmaktadır. Bu tutarları hat kısıtlanmadan önce faturamı zamanında ödememe rağmen “geç ödeme bedeli” gibi gerekçelerle almaya devam ediyorlar. Müşteri hizmetleri ile görüşt...
Yorumlar