Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:29450735
4
Gokturk sonuçtan memnun
Çözüldü

Vodafone Hat Devir İşlemi

profile
Gokturk
Vodafone
20 Temmuz 2024 19:15
482

20.07.2024 Tarihinde Ankara Metromall AVM'de bulunan Vodafone mağazasına giderek hat devir işlemi yapmak istedim. Çalışan hafta sonu bunu yapamayacağını hafta içi gelmem gerektiğini söyledi. Bende Vodafone sitesinden devir ile ilgili kısmı açarak kendine gösterdim. Böyle bir kısıt olmadığını hafta içi vaktim olmadığını söyledim. Bunun üzerine orada bulunan mağazana müdürü ile benimle ilgilenen mağaza görevlisi kaş-göz yaparak bir şeyler konuştular. Bizden kimliklerimizi aldı ve denedim sistem izin vermedi başka zaman gelin şeklinde hafta sonu yardımcı olamam dediler. Bende mağaza müdürüne giderek işlem yapmayabilirsiniz. Anlıyorum dedim. Geri bildirim olarak bari söyleyin internet sitenizdeki yazıları sadece hafta içi işlem yapılıyor diye düzenleyin dedim. Beni ilgilendirmez orada yazdığı şeklinde bir cevap verince daha fazla muhatap olmadım. Başka bir Vodafone bayisi ile böyle bir kısıtlamanın olmadığını sistemlerin hafta sonunda çalıştığını söyledi.

Gelişme
Gelişme

24 Temmuz 2024 20:43

Geçtiğimiz hafta 20.07.2024 tarihinde Vodafone'a yine bu platform üzerinden hafta sonu üyelik devri ile ilgili şikayet oluşturmuştum. Telefonla arayarak ilgili şubeye uyarıda bulanacaklarını söylediler. 20.07.2024 tarihinde halledemediğim isimi halletmek için bugün Ankara Arcadium AVM'de bulunan Vodafone bayisine gittim. Yine internet sitesinde belirtilen prosedürü izlemek istedim. Devir işlemi başlatmak istedim. Bizim sistemlerimiz eski onu yapamıyorum. İkinizin beraber gelmesi lazım dedi. Bu sure zarfında taahhüdüm otomatik yenilendi. Devretmemek için elinden geleni yapıyor firma, internet sitesinden tüm Vodafone mağazalarından yapılabilecek uygulama iki seferdir iki farklı şubede bir hafta sonu, bir sistemlerimiz eski denilerek yapılmıyor. Darısı uçuncu şubeye inşallah denk getirip halledeceğim. Teşekkürler Vodafone

Vodafone Logo
Vodafone
20 Temmuz 2024 23:35 (Şikayetten 4 saat sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
22 Temmuz 2024 18:12

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone Logo
Vodafone
22 Temmuz 2024 19:45
Gokturk
Gokturk
22 Temmuz 2024 23:34

Telefon görüşmesinde bayinin böyle bir hakkı olmadığını hafta sonu olsa da işlem yapması gerektiğini, bolge müdürlüğü aracılığı ile bu şikayeti bayiye ileteceklerini söylediler.

Gokturk
Gokturk
22 Temmuz 2024 23:37

İlgili şikayeti açtığım tarif taahhüt süremin son günüydü. İşlemimi mağaza yüzünden halledemediğim için hafta içini bekledim. Otomatik olarak taahhüt sürem uzatıldı. Bu hafta içi tekrar aynı işlemi denediğim zaman benden cayma hakkı istenmesi durumuna göre burayı güncelleyeceğim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yenal sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Bayisinde Basit İşlem İçin Saatlerce Bekletildim

profile
Yenal
Vodafone
28 Temmuz 2025 14:43
421

Ankara podyum AVM Vodafone bayine 2 kere gittim, ilk gittiğimde sistemin öğleden sonra geleceğini söylediler. İşim olduğundan dolayı 2 gün sonra tekrar gittim. Çalışan arkadaş işlemimi yapamayacağını yetkinin müdüründe olduğunu iletti, Müdürünü araması talep ettim ve arkadaş aradı müdürü 1 saat sonr...

1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hat Devir İşleminde Fiyat Çelişkisi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
Enes
Vodafone
08 Şubat 2025 21:28
644

8 Şubat 2024 tarihinde Babam üzerine kayıtlı olan Vodafone hattımı kendi üzerime devralmak için şubeye gittim. Vodafone resmi iletişim kanallarından olan Vodafone yanımda uygulamasında ve resmi Vodafone Türkiye web sitesinde hat devir işlemi 579 TL gözükürken şubede fiyatın 1250 TL olduğunu resmi si...

Vodafone Hat Devir İşleminde Fiyat Çelişkisi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
3
Serdar sonucu yetersiz buldu

Vodafone Bayi Hizmet Kalitesinde Büyük Sorun

profile
Serdar
Vodafone
09 Ağustos 2024 12:28
815

Telefon hizmetim için sağlayıcı değiştirmek üzere internetten Vodafone 'ya başvurdum. 3 hattım var. İşlemlerimi tamamladım. Artı telefon geldi. Mesaj geldi. Mesajda başvuru numarası verilerek herhangi bir Vodafone bayisinden hatları almam gerektiği bildirildi. Buraya kadar çok güzel. Akşam işten çık...

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Sim Kart Devir İşlemi Yapmama Vodafone

profile
Ahmet
Vodafone
12 Haziran 2024 17:08
835

12 Haziran 2024 çarşamba günü saat 15:30 ile 16:15 arası Ankara Keçiören Ovacık Mahallesi Yozgat Bulvarı üzerinde bulunan Forum AVM içerisindeki Vodafone Forum isimli aslanlar isletmesi bayiden annemin üzerinden olan sim kart hattını kendi üzerime devir işlemi için bayiye gittim bana işlemin yapamay...

1
Nigar sonuçtan hiç memnun değil

Çorlu Orion Vodafone Bayi

profile
Nigar
Vodafone
01 Haziran 2024 16:07
681

Çorlu Orion AVM Vodafone bayisinde 28.04.2024 tarihinde hat devir işlemi yaptık. İmzaları attık ve evraklarımızı kimliğimizle birlikte verdik. 2 hafta sonra bana eksik evrak yüzünden hattımın tamamen kapatılacağına dair bir mesaj geldi. Sonra tekrar gittiğimizde bu işlemi yapan görevli bizi başka bi...

Öne Çıkan Konular

Vodafone Hat Devir Vodafone alacak Vodafone yapamıyorum Vodafone çalışan Vodafone vermiyor Vodafone bayilik Vodafone ankara Vodafone hat gitti
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri