Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Hat Açılmadı, 11 Gün Bekledim Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermedi

profile
Ladybug
07 Mayıs 09:39
78

Vodafone üzerinden internetten başvuru yaparak faturalı bir hat satın aldım. Bu hattın en geç 24 saat içinde açılacağı bilgisi verildi ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen hat hâlâ açılmadı ve sürekli “aktivasyon aşamasında” görünüyor.

Bu süreçte iki kez Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm, sorunun çözülmesi için beni arayacaklarını söylediler ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı, hattım da hâlâ aktif edilmedi. Numaram: 0547*****44.

Yeni aldığım hattın daha fazla gecikmeden acilen aktif edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

vodafone-hat-acilmadi-11-gun-bekledim-ve-musteri-hizmetleri-cevap-vermedi-1.jpg
07 Mayıs 09:57 (Şikayetten 17 dakika sonra)
Ladybug
Ladybug
07 Mayıs 11:37
vodafone-hat-acilmadi-11-gun-bekledim-ve-musteri-hizmetleri-cevap-vermedi-1.jpg

Ücreti mukabilinde

07 Mayıs 17:32
Ladybug
Ladybug
07 Mayıs 17:44

Sevgili Vodafone CEO su bugün basında verdiği röportajda Avrupa ortalamasının en düşük ortalama faturası (6 Euro) ülkemizde olduğundan şikayet etmiş. Bu hizmet veremeye çok bile. Böyle bir dönüşü kabul etmiyorum. Hat iptal edilmiş deyip kestirip atıldı. Ben herhangi bir iptal şahsım adıma yapmadım. 26 Nisan tarihinden beri açılmasını bekliyorum. Vodafone bana bu numara iptal. Yeniden başvurun diye dönüş yapıyor. Bu bir çözüm değil. Şikayetvar başvurusu sonrası neden bunu öğreniyorum? Kurumsal hatlarımı bu operatörde olduğu için tercih ettim. Şu an hepsini iptal edeceğim. Rakip firmadan ödediğim rakamın karşılığı hizmet alacağım. Otomatik ekranda standart cevap veren gelişime kapalı personeli çalıştırmanın hiçbir manası olmadığını düşünüyorum. 26 Nisan tarihinden beri bu cevabı keşke zamanında verselerdi. Rakip operatördeki tahakkuk süresi dolan hatta 1300 TL fatura ödemek zorunda kaldım. İşini yapmayan operatörün boşa maaş verdiği personelleri sebebiyle. 24 saat içinde hat açılmadı ise bilim ki boşa bekliyorsunuz. Yaşanmış tecrübe. Vodafone CEO bu kalitesiz hizmet ile kar etmeyi beklemeye devam etsin. Müşteri rakibe kaçıyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aktif Edilmemiş Hat Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
18 Ocak 18:48
294
1
Vehbi sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Vodafone Hattı 48 Saat Sonra Hâlâ Aktif Değil

profile
13 Mart 21:09
414
1
Hamdi sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Eylül 2025 11:00
629

Faturalı Hattım Bir Türlü Faturasız Hatta Geçirilmiyor

profile
İsmail
01 Aralık 2025 02:04
143

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri