to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Aktarmada Kalıyor Ve Şubeden İletişim Eksikliği
Aras Kargo Gersan Şubesi üzerinden gönderilen 6080164467264 takip numaralı kargom 26.09.2026 tarihinden bu yana sistemde sürekli “aktarmada / şube aracı yüklemede” olarak görünüyor. Normalde yarım günde Ankara’ya ulaşan kargo, günlerdir aynı durumda bekliyor ve herhangi bir hareket olmuyor.
Kargonun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir net bilgi alamıyorum. Şubeyi aradığımda ya telefonlara cevap verilmiyor ya da çalışanlar son derece ilgisiz ve yetersiz bilgi veriyor, bu yüzden sağlıklı bir iletişim kuramıyorum.
Kargomun şu anda tam olarak nerede olduğunun açıklanmasını ve en kısa sürede teslim edilmesini, ayrıca yaşanan bu gecikme ve iletişim sorunuyla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Mehmet Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37168374 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
