to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kart Aidatına İtiraz Ve İade Talebi
Ziraat Bankası’na ait aktif olarak kullandığım Bankkart Combo kredi kartımın Eylül 2026 ekstresinde, 18.09.2026 tarihinde 462 TL tutarında kart aidatı tahsil edildiğini fark ettim. Bu kesintiye itiraz ediyor ve alınan ücretin iadesini talep ediyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca bankaların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı alınmayan bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğunu biliyorum. Kartımdan alınan bu ücretin yasal dayanağının ve tarafıma aidatsız kart seçeneği sunulup sunulmadığının, sunulduysa bunun hangi yöntemle bildirildiğinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.
Tahsil edilen 462 TL’nin herhangi bir harcama taahhüdü, ek koşul veya puan/miles silinmesi gibi şartlar öne sürülmeden, doğrudan iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu başvurumun sonucunun da tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
