to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Happy Uygulamasında Kart Reddediliyor Ve Destek Alınamıyor
Vodafone Happy uygulamasındaki Yapay Zeka chatgpt GO menüsünden faydalanmak istiyorum. Kampanya kapsamında 3 ay ücretsiz, devamında aylık 6 dolar ücretli olarak sunulan bu hizmete başvurmak için bir haftadır hemen her gün deneme yapmama rağmen, iki farklı kart denememe karşın sistem sürekli “kartınız reddedildi” uyarısı veriyor.
Sorunun karttan değil sistemden kaynaklandığını düşünüyorum çünkü Akbank kartımı başka yerlerde sorunsuz kullanabiliyorum. Kredi kartımı yurt içi ve yurt dışı tüm alışverişlere açmama rağmen Happy tarafında hâlâ “kartınız reddedildi” uyarısı alıyorum ve bu nedenle aboneliği başlatamıyorum.
Uygulama içinden yaşadığım sorunu iletmek, özellikle de gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanmak neredeyse imkansız. Tobi’yi defalarca aşmaya çalışmama rağmen bir insana bağlanamıyorum. Ücretli ekspres danışman hizmetini de denediğimde “teknik bir sorunla karşılaşıldı” şeklinde bir uyarı alıyorum ve oradan da destek alamıyorum.
Vodafone Happy üzerinden sunulan Yapay Zeka chatgpt GO hizmetine kampanya koşullarında belirtildiği gibi 3 ay ücretsiz ve sonrasında aylık 6 dolar olacak şekilde sorunsuz şekilde abone olmak, ödeme reddi ve teknik sorunların giderilmesi ve ihtiyaç halinde doğrudan bir müşteri temsilcisine ulaşabilecek şekilde destek sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, ChatGPT Go üyeliğinizi oluştururken yaşanan gecikme nedeniyle üzgünüz. Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere sorununuzu gidererek üyelik sürecinizi tamamladık. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Yaşadığınız olumsuz deneyimi telafi edebilmek adına hattınıza bir hediye tanımladık. Güzel günlerde kullanmanızı dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
