to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Haksız Fiyat Artışı Ve Alternatif Teklif Sunulmaması
Vodafone hattımda şu anda 10 GB internet içeren bir tarifeyi vergiler dahil yaklaşık 250 TL ödeyerek kullanıyorum. Taahhüdüm bitmek üzere olduğu için Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde karşıma çıkan yeni tarife fiyatlarının mevcut ödediğim ücretin neredeyse iki katı olduğunu gördüm. Aynı kullanım için 395 TL ve üzeri tutarlarda teklifler sunuluyor.
Müşteri hizmetlerini arayıp durumumu anlattığımda, uygulamada görünen bu yüksek tarifeler dışında bana yardımcı olacak, bütçeme uygun farklı bir teklif sunulmadı. Özellikle maddi durumumun iyi olmadığını, evde hâlihazırda ödediğim dört ayrı fatura bulunduğunu ve bu nedenle böyle yüksek bir artışı karşılayamayacağımı ifade etmeme rağmen herhangi bir indirim veya makul bir tarife alternatifi sağlanmadı.
Vodafone’dan beklentim, şu an kullanmakta olduğum 10 GB’lik tarifemi vergiler dahil yaklaşık 250 TL civarında, aynı şartlarla devam ettirebilmem için gerekli düzenlemenin yapılması ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
