to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Geçişi Sonrası LTE Yerine 4G Bağlantı Sorunu
Vodafone faturalı hatta geçiş yaptım. Daha önce Turkcell kullanırken telefonumda internet bağlantısı “LTE” olarak görünüyordu. Ancak Vodafone’a geçtikten sonra aynı cihazda ve aynı ayarlarla bağlantı türü “4G” olarak gözükmeye başladı. Tüm ayarları kontrol ettim ve olması gerektiği gibi yaptım, ancak sorun devam ediyor ve hala “LTE” yerine “4G” yazıyor.
Bu sorunu Diyarbakır Yenişehir’de ve farklı bölgelerde de yaşıyorum, yani sadece belirli bir lokasyona bağlı değil. Hattım 1 gün önce açıldı ve herhangi bir ödeme ya da fatura problemim yok. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, gerekli ayarları yaptılar fakat sorun çözülmedi. Paketimde LTE/4.5G desteğiyle ilgili herhangi bir kısıtlama da bulunmuyor.
Bu durumun düzeltilmesini ve bağlantı türümün tekrar “LTE” olarak görünmesini talep ediyorum. Müşteri numaramın son 4 hanesi: 2525.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlginiz ve hızınızdan dolayı teşekkür ederim
