Türk Telekom İki Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Söz Verilen Çözümün Gerçekleşmemesi

Türk Telekom ev internetim 12 Ekim sabah saat 09.00’dan beri tamamen kesik durumda. Ümraniye – Tuzla bölgesinde çalışma olduğu söyleniyor ancak iki gündür hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Evden bilgisayar üzerinden yürüttüğüm işlerim olduğu için bu durum işimi doğrudan aksattı ve hiçbirini yapamadım.

Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı açıldı ve sorun için bugün sabah saat 06.00’ya kadar çözüleceği bilgisi verildi, ancak belirtilen saate rağmen bağlantı hâlâ gelmedi. Bu kadar uzun süren kesinti ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

İnternet hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını, bölgedeki çalışma ve kesinti süresiyle ilgili net ve doğru bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.