to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Geçişi Sonrası 4,5G Ve İnternet Hızı Sorunu
Vodafone faturalı hatta yeni geçiş yaptım ve hattımla birlikte yeni bir Vodafone sim kartı aldım. Telefonum 4,5G/LTE uyumlu olmasına rağmen, hattımda sadece 4G görünüyor ve LTE’ye geçmiyor. İnternet hızım ise çok düşük, neredeyse hiç kullanamıyorum.
Geçişten önce aynı cihazı ve aynı lokasyonu (Antalya/Finike) kullanıyordum, önceki operatörümde hiçbir bağlantı problemi yaşamamıştım. Hattım taşındığından beri, yaklaşık 3-4 gündür bu sorunu yaşıyorum. Ağ ayarlarını sıfırladım, sim kartı çıkartıp tekrar taktım, hattı farklı bir cihaza da denedim. Ancak sorun aynı şekilde devam ediyor. Ayrıca Vodafone müşteri hizmetleriyle ve uygulama üzerinden de iletişime geçtim, fakat bir çözüm sunulmadı.
Cihazım ve sim kartım teknik olarak uyumlu olmasına rağmen, 4,5G hizmetinden sağlıklı şekilde yararlanamıyorum. Sorunun ivedilikle çözülmesini ve hattımda yüksek hızlı internet bağlantısının aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
