Kredi Ödeme Güvencesi Sigorta Poliçesinin Cayma Talebinin Gerçekleştirilememesi Ve Geri Ödeme İsteği

Garanti Bankası’ndan çektiğim 250.000 TL tutarındaki krediye bağlı olarak tarafıma kredi ödeme güvencesi sigorta poliçesi tanımlanmıştır. Bu poliçeyi cayma hakkımı kullanarak iptal etmek için 07.10.2026 tarihinde başvurdum ve onay verdiğim, iptal talebimi ilettiğim halde işlemin gerçekleştirilemediğine dair uyarı alıyorum.

Süreçte, 4 iş günü içerisinde aranacağım ifade edilmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve cayma talebim sonuçlandırılmadı. Ekte yer alan ekranda da görüldüğü üzere “Cayma işleminiz gerçekleştirilemiyor” uyarısı çıkmakta, poliçe iptal edilememektedir.

Cayma hakkım kapsamında ilgili kredi ödeme güvencesi sigorta poliçemin, 1489-8107395 numaralı kredi ile bağlantılı olarak, hiçbir ek şart ileri sürülmeden iptal edilmesini ve bu poliçe nedeniyle tahsil edilen tüm tutarların kredi hesabıma veya hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca cayma ve iptal süreciyle ilgili net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.