to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Geçiş Sonrası Hattım Çalışmıyor, Banka İşlemlerim Aksadı
7 Nisan 2025 tarihinde Vodafone geçiş yaptım. Geçiş işleminin 2-3 gün içinde tamamlanacağını öğrendiğimden sonra yurt dışında e simi cihaza okuttum. Geçişten sonra hiçbir şekilde SMS alma gönderme veya arama yapabilme gibi işlemlerin hiçbirini yapamıyorum.
Sinyal geliyor. Vodafone yanımda uygulamasına giriş yapamıyorum çünkü şifre için 7000'e SMS göndermem tek yol görünüyor ve yapamıyorum.
Banka ödemeleri para transferleri işlemlerimi yapamıyorum çünkü Cep şifre gönderen bankanın şifresi telefonuma ulaşamıyor. Wi-Fi üzerinden bir şekilde arama yapıp müşteri hizmetlerine ulaştığımda telesekreter hattın aktif ve açık olduğunu söylüyor.
Kuzenim bakiye ve paket yüklemesi gerçekleştirdi ama bir sonuca ulaşamadık. Hattımı kullanamaz ve banka işlemleri de yapamaz hale geldim.
Çok acil çözüm talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Operatör yetkilisi bir beyefendi tarafından bana ulaşıldı. Kendileri sorunumu teknik ekibe ilettiklerini buna istinaden e simin cihaz tarafından okunmadığına dair bir cevap tarafıma sundular. Bende cihazın e simi okuduğunu ayarlarda bunun göründüğünü söyledim. Bu ne biliyor musunuz? Biz bu sorunun üstesinden gelemedik sizi de atlatmak adına böyle saçma sapan bir geçiştirmeye başvuruyoruz. En yakın zamanda ücreti daha fazla olmasına karşın müşterileriyle ilgilenen operatöre geçme kararı aldım.
