to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone FreeZone Tanımlaması Yapılamıyor, Sürekli Hata Alıyorum Ve Çözüm Sunulmuyor
2 Haziran 2025 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım. O günden bu yana oğlumu (26 yaş altı) FreeZone kullanıcısı olarak tanımlamaya çalışıyorum. Ancak her denememde “İşleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz. Lütfen tekrar deneyiniz.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum.
Bu süreçte:
Vodafone Yanımda uygulamasını güncelledim,
Web sitesi ve farklı cihazlardan defalarca denedim,
Müşteri hizmetleri ile görüştüm.
Temsilcilerinizden biri bu işlem için bir kayıt oluşturdu ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Oğlumun yaşı ve kullanıcı koşulları FreeZone kapsamına uygun olmasına rağmen işlemin neden gerçekleşemediği konusunda bilgi alamadım.
Konu hakkında bilgi verilmesini ve FreeZone kullanıcı tanımının yapılabilmesi için gerekli desteğin sağlanmasını rica ederim, artık uğraşmak istemiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Dönüşünüzü bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun olduğu gibi devam ediyor
