to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone FreeZone Faturamda Aylık 600 TL Fazla Ücret Şikayeti
Uzun süredir Vodafone FreeZone hattı kullanıyorum ve yaklaşık 7 aydır faturama yansıyan yüksek tarife ücretlerinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Önceki dönemlere kıyasla her ay ortalama 600 TL civarında daha fazla ödeme yapmak zorunda kalıyorum ve bu durum bütçemi ciddi şekilde zorluyor.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle ve ilgili kanallarla görüştüğüm halde hiçbir çözüm sunulmadı; sadece mevcut tarifenin böyle olduğu belirtilip somut bir iyileştirme yapılmadı. Daha uygun ücretli bir tarife seçeneğine geçmek istediğimi defalarca belirtmeme rağmen yardımcı olunmadığını düşünüyorum.
Vodafone’dan, FreeZone hattım için aylık 50–60 GB internet içeren, daha makul ve piyasaya uygun, daha düşük ücretli bir tarifeye geçiş konusunda tarafıma yardımcı olunmasını ve fatura yükümün azaltılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
