Vodafone FreeZone 10 GB tarifesini yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve yalnızca 10 GB internet için yaklaşık 450 TL gibi çok yüksek bir ücret ödüyorum. Bu kadar düşük bir internet paketi için bu seviyede bir ücret talep edilmesini, özellikle mevcut ekonomik koşullarda, hem kullandığım GB miktarına göre hem de piyasadaki diğer seçeneklere kıyasla kesinlikle makul bulmuyorum.
Şubat ayında müşteri hizmetleriyle ilgili olarak arandığımda, sonrasında bana ulaşamadıklarını belirttiler ve daha avantajlı bir pakete geçmek veya internet paketimi yükseltmek istediğimde karşıma yine oldukça yüksek ücretli tarifeler çıkarıldı. Müşteri hizmetleri de daha uygun bir seçenek sunmak yerine sadece yüksek ücretli tarifeler önermekte ısrar ediyor.
Vodafone’dan, uzun süredir abonesi olan müşterilerine daha uygun fiyatlı, makul ve erişilebilir internet paketleri sunmasını, sadık müşterilerini mağdur etmeyecek düzenlemeler yapılmasını ve mevcut tarifem için de daha mantıklı bir fiyat güncellemesi yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar