to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone FreeZone 10 GB Tarifesi Ücretleri Aşırı Yüksek
Vodafone FreeZone 10 GB tarifesini uzun zamandır kullanıyorum ve yalnızca 10 GB internet için yaklaşık 450 TL gibi çok yüksek bir ücret ödüyorum. İnternet paketimi yükseltmek ya da daha avantajlı bir pakete geçmek istediğimde ise karşıma yine oldukça yüksek tarifeler çıkarılıyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde daha uygun bir seçenek sunmak yerine sadece yüksek ücretli tarifeler öneriliyor. Mevcut ekonomik koşullarda bu ücretler hem kullandığım GB miktarına göre hem de piyasadaki diğer seçeneklere kıyasla bana hiç makul gelmiyor.
Vodafone’dan, uzun süredir abonesi olan müşterilerine daha uygun fiyatlı, makul ve erişilebilir internet paketleri sunmasını ve mevcut tarifem için de daha mantıklı bir fiyat düzenlemesi yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone FreeZone 10 GB tarifesini yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve yalnızca 10 GB internet için yaklaşık 450 TL gibi çok yüksek bir ücret ödüyorum. Bu kadar düşük bir internet paketi için bu seviyede bir ücret talep edilmesini, özellikle mevcut ekonomik koşullarda, hem kullandığım GB miktarına göre hem de piyasadaki diğer seçeneklere kıyasla kesinlikle makul bulmuyorum.
Şubat ayında müşteri hizmetleriyle ilgili olarak arandığımda, sonrasında bana ulaşamadıklarını belirttiler ve daha avantajlı bir pakete geçmek veya internet paketimi yükseltmek istediğimde karşıma yine oldukça yüksek ücretli tarifeler çıkarıldı. Müşteri hizmetleri de daha uygun bir seçenek sunmak yerine sadece yüksek ücretli tarifeler önermekte ısrar ediyor.
Vodafone’dan, uzun süredir abonesi olan müşterilerine daha uygun fiyatlı, makul ve erişilebilir internet paketleri sunmasını, sadık müşterilerini mağdur etmeyecek düzenlemeler yapılmasını ve mevcut tarifem için de daha mantıklı bir fiyat güncellemesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tekrar aramanızı bekliyorum
