Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Yanımda
Vodafone Fiyat Teklifinin Sonradan Artırılması Ve Yardımcı Olunmaması

ID:36006502

Emre sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Fiyat Teklifinin Sonradan Artırılması Ve Yardımcı Olunmaması

Emre

Vodafone

16 Mayıs 10:54

Emre'nin Teşekkür Mesajı

“Müşteri temsilcisi arayarak makul fiyatlı uygun bir tarife önerdi. Aynı gün içerisinde ilgilendiğiniz için teşekkür ederim.”

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Uyumlu 6 GB isimli tarifemi 190 TL ödeyerek kullanıyordum ve bu tarife 15.05.2025 tarihi itibarıyla sona erdi. Tarife bitmeden önce Yanımda uygulaması üzerinden 5 GB interneti olan bir paket için 270 TL’lik teklif görüyordum.

Dün müşteri hizmetlerini aradığımda aynı paketi 270 TL’ye sunabileceklerini söylemelerine rağmen, sonrasında bu teklifi artık sunamayacaklarını belirttiler. Bugün tekrar görüştüğümde ise 5 GB internet için 330 TL gibi çok daha yüksek fiyatlı teklifler ile karşılaştım ve tarafıma makul bir seçenek sunulmadı. Yaklaşık 10 yıldır müşteriniz olmamıza rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Tarifem bitmeden önce gösterilen fiyatların sonradan yükseltilmesini ve önce teklif edilip hemen ardından “artık veremiyoruz” denilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. 506 *** 39 51 numaralı hattım için, önceki ödediğim ücrete ve yıllardır süren aboneliğime uygun, makul ve adil bir tarife teklifi oluşturulmasını talep ediyorum.

Vodafone

16 Mayıs 11:06 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

16 Mayıs 16:38

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Emre

16 Mayıs 17:42

Müşteri temsilcisi arayarak makul fiyatlı uygun bir tarife önerdi. Aynı gün içerisinde ilgilendiğiniz için teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dilara sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Orantısız Tarife Fiyat Artışı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

Dilara

Vodafone

13 Nisan 13:51

115

"Sorunum çözüldü, teşekkürler"

10 GB İnternet Paketi Hakkının Azaltılması Ve Yüksek Ücret Artışına İtiraz

Emine

Vodafone

17 Mart 21:39

Uzun süredir Vodafone hattımda 10 GB internet içeren uyumlu paketimi kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır bu tarifedeyim. Nisan ayının 1’inde tarifemin biteceğini Vodafone Yanımda uygulamasından gördüm. Tarifem bitince bana 5 GB internet paketi için 360 TL ücret yansıtılacağını fark ettim. Hem interne...

Sadık Müşteriye Yeni Müşteriler Kadar Uygun Fiyat Teklifi Verilmiyor

Yunus

Vodafone

26 Nisan 19:56

Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve şu anda Uyumlu 10 GB tarifesini kullanıyorum. 5g sonrasında yeni sunulan tarifelerin neredeyse hepsinin aşırı pahalı hale geldiğini görüyorum. Buna rağmen artış olmayacağı söylenmişti, ancak tam tersine ciddi zamlar yapıldığını fark ediyorum. Şu an mevcut tarifem...

Vodafone'dan Yüksek Ücretli Ve Yetersiz Tarife Teklifi

Yasin

Vodafone

25 Nisan 17:44

118

Vodafone faturalı hattımda uzun süredir Uyumlu 10 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüt sürem 5 gün sonra, 30.04.2026 tarihinde sona erecek. Taahhüdüm bittikten sonra hattımı kapatmak istemediğim için mevcut kullanım alışkanlığıma uygun, makul fiyatlı bir teklif almak istedim ancak Vodafone’dan aldığı...

vodafonedan-yuksek-ucretli-ve-yetersiz-tarife-teklifi-2.jpg

vodafonedan-yuksek-ucretli-ve-yetersiz-tarife-teklifi-1.jpg

Burcu sonuçtan çok memnun

Çözüldü