Orantısız Tarife Fiyat Artışı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları


Yaklaşık 10 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Uyumlu 6 GB isimli tarifemi 190 TL ödeyerek kullanıyordum ve bu tarife 15.05.2025 tarihi itibarıyla sona erdi. Tarife bitmeden önce Yanımda uygulaması üzerinden 5 GB interneti olan bir paket için 270 TL’lik teklif görüyordum.
Dün müşteri hizmetlerini aradığımda aynı paketi 270 TL’ye sunabileceklerini söylemelerine rağmen, sonrasında bu teklifi artık sunamayacaklarını belirttiler. Bugün tekrar görüştüğümde ise 5 GB internet için 330 TL gibi çok daha yüksek fiyatlı teklifler ile karşılaştım ve tarafıma makul bir seçenek sunulmadı. Yaklaşık 10 yıldır müşteriniz olmamıza rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Tarifem bitmeden önce gösterilen fiyatların sonradan yükseltilmesini ve önce teklif edilip hemen ardından “artık veremiyoruz” denilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. 506 *** 39 51 numaralı hattım için, önceki ödediğim ücrete ve yıllardır süren aboneliğime uygun, makul ve adil bir tarife teklifi oluşturulmasını talep ediyorum.


Uzun süredir Vodafone hattımda 10 GB internet içeren uyumlu paketimi kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır bu tarifedeyim. Nisan ayının 1’inde tarifemin biteceğini Vodafone Yanımda uygulamasından gördüm. Tarifem bitince bana 5 GB internet paketi için 360 TL ücret yansıtılacağını fark ettim. Hem interne...

Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve şu anda Uyumlu 10 GB tarifesini kullanıyorum. 5g sonrasında yeni sunulan tarifelerin neredeyse hepsinin aşırı pahalı hale geldiğini görüyorum. Buna rağmen artış olmayacağı söylenmişti, ancak tam tersine ciddi zamlar yapıldığını fark ediyorum. Şu an mevcut tarifem...

Vodafone faturalı hattımda uzun süredir Uyumlu 10 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüt sürem 5 gün sonra, 30.04.2026 tarihinde sona erecek. Taahhüdüm bittikten sonra hattımı kapatmak istemediğim için mevcut kullanım alışkanlığıma uygun, makul fiyatlı bir teklif almak istedim ancak Vodafone’dan aldığı...












Yorumlar