Vodafone Fiyat Artışıyla Sadık Müşteriler Değersiz Hissetti

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık iki yıldır hattımı düzenli olarak Vodafone üzerinden kullanıyorum. Taahhüdümün sonuna yaklaşmış durumdayım ve yeni dönem için sunulan tarife fiyatlarından ciddi anlamda rahatsızım.

Mevcut tarifemde vergiler ve YouTube.com Premium ücreti hariç 512 TL ödüyorum, vergilerle birlikte faturam 600 TL’nin üzerine çıkıyor. Uygulamada “Geçebileceğim Tarifeler” kısmına baktığımda ise bana sunulan yeni tarifelerin 745 TL, 770 TL, 840 TL gibi çok daha yüksek tutarlarda olduğunu görüyorum. Buna karşılık, yeni gelen müşterilere çok daha indirimli kampanyalar sunulması, uzun süredir Vodafone kullanan bir müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oluyor.

Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve hattımı başka operatöre taşımak istemiyorum, ancak mevcut müşterilere uygun tarife sunulmaması ve fiyatların bu kadar yüksek seviyelerde teklif edilmesi beni mağdur ediyor. Uzun süreli bir müşteri olarak, bana da yeni gelen müşterilere sunulanlara benzer şekilde daha makul, bütçeme uygun bir tarife ve indirimli bir teklif sunulmasını talep ediyorum.

Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma sadakatimi dikkate alan, makul fiyatlı bir tarife alternatifi ile geri dönüş sağlanmasını rica ederim.