to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturasız Hatta Engelli Kullanıcı Arama Kısıtlaması İçin Acil Çözüm Talebi
Vodafone faturasız hattımda yeterli bakiyem olmasına rağmen 21.07.2026 tarihine kadar tl yükleme yapmam gerektiğine dair bir mesaj aldım. Bedensel engelim nedeniyle bu uyarıyı zamanında fark edemedim ve sonrasında hattım aramalara tamamen kapatıldı.
22 Temmuz’da hattımın aramalara kapandığını fark ettim ve aynı gün iki kez tl yüklemesi yaptım. Buna rağmen hattım aramalara açılmadı ve arama kısıtı halen devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistem beni tekrar tekrar tl yüklemeye yönlendiriyor, fakat yükleme yapmama rağmen sorun çözülmüyor.
Engelim nedeniyle iletişim benim için çok daha hayati ve önemli. Hattımdaki arama kısıtlamasının acilen kaldırılmasını ve hattımın yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum; gerekirse hattıma ait numarayı ve diğer bilgilerimi sadece Vodafone ile paylaşmayı kabul ediyorum.
(NOT:Talep eden Ş**** T****. Kendisi engelli olduğundan onun adına kardeşi olarak metni ben oluşturdum.)
Yükleme yaptım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hızlı dönüş ve çözüm için teşekkür ederim
