to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 50 TL'lik Vodafone Hattı Kapalı, Arama Yetkisi Verilmedi, Acil Açılmasını Talep Ediyorum
Vodafone hattıma 22.07.2026 tarihinde saat 11:00 civarında 50 TL yükledim, buna rağmen hattım hâlâ kısıtlı ve arama yapamıyorum. Arama denemelerimde “aramayı yapmaya yetkim yok” uyarısı alıyorum. Parasını ödediğim hattımı kullanamıyorum, açık şekilde mağdur ediliyorum.
Bu skandal durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda hattımın açılacağı söylendi, fakat saatler geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı, hattım hâlâ kapalı. Verilen sözler tutulmuyor, müşteri ciddiye alınmıyor ve sorun ortada durmaya devam ediyor.
Ücretini tahsil edip hizmeti vermemek kabul edilemez. Yükleme yaptığım halde hattımı kullanmamı engelleyen bu sorunun derhal ve gecikmesiz şekilde giderilmesini, hattımın acil olarak açılmasını ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili resmi, yazılı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı, ilgili tüm mercilere başvuru da dahil olmak üzere, sonuna kadar kullanacağımı açıkça ifade ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
