to read complaints and reviews, or file yours.Yeterli Bakiye Olmasına Rağmen Vodafone Hattımın Kapanma Uyarısı
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturasız hat kullanıyorum. 01.07.2026 tarihinde hattımda zaten para olmasına rağmen, hattım kapanmasın diye ayrıca 50 TL yükleme yaptım. Buna rağmen bugün SMS göndererek iki gün içinde para yüklemezsem hattımın kapanacağını ilettiler.
Halihazırda hattımda 214 TL bakiye bulunuyor ve herhangi bir borcum yok. Buna rağmen tekrar mesaj gönderip 50 TL yüklemenin hattın kapanmamasına engel olmayacağını, başka bir yükleme gerektiğini ima eden bir ifade kullanmışlar. Yükleme esnasında, yapılan bu yüklemenin hattın kapanmasını engellemeyeceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Yıllardır kullandığım hattımda, kapanmaması için özellikle yükleme yapmışken bu yüklemenin yok sayılmasını ve sonradan farklı bir şart öne sürülmesini kabul etmiyorum. Yaptığım yüklemenin hattımın açık kalması için yeterli sayılmasını ve hattımın kapanmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir şeyi çözmediniz. Niye yalan söylüyor musunuz. 200₺ yüklemem gerektiğine dair hiçbir yerde bilgi yok. Ne uygulamada ne para yükleme aşamasında ne de başka bir yerde. Hiç kimsenin bilmediği bir bilgiyi rüyamda görmemi istiyorsunuz. Yaptığınız haksızlık. Başka operatöre gitmem için resmen bile isteye davranışlar sergiliyorsunuz
