to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturasız Hatta Çekim Sorunu Ve Fahiş Kolay Paket Ücretleri
Yaklaşık iki aydır Vodafone faturasız hattımı kullandığım bölgede ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum yerde hat çoğu zaman sağlıklı çekmiyor, bu nedenle temel iletişim ihtiyacımı bile karşılayamıyorum.
Ayrıca faturasız hatta geçiş yaptıktan sonra kolay paket satın almak istediğimde karşıma çıkan ücretler son derece fahiş. Neredeyse dakika başına 1 TL’ye denk gelen fiyatlarla pazarlama yapılıyor ve makul bir paket seçeneği sunulmuyor. Hem çekmeyen bir hatla uğraşıp hem de bu kadar yüksek ücretlerle karşılaşmak beni mağdur ediyor.
Numaramı sadece Vodafone’un görebileceği şekilde paylaşmak, şikayet metninde açık olarak yazılmamasını istiyorum. Bulunduğum bölgedeki çekim sorununun giderilmesini ve faturasız hat kullanıcıları için makul, erişilebilir fiyatlı kolay paketler sunulmasını talep ediyorum.
Herhangi bir muhatap bulamadım acil destek bekliyorum mağdur ediliyorum şu an marka tarafından
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kesinlikle destek olunmadı sözde bir çözüm merkezi danışmanı tarafından arandım adı buket üslubu çok kötü sorunum çözülmediğini belirttiğim zaman dalga geçer gibi burada en yetkili benim sizi hiçbir yere aktaramam şebeke sorununu bildiriyorum kolay paket ücretlendirmesine bir şey yapamayız Vodafone belirliyor diye komik bir cevap verdi ve her cümlesinin sonunda telefonu kapatmak için başka sorun yoksa iyi akşamlar diye belirtti asla kabul etmiyorum ben kolay paketle ilgili fahiş fiyat sorunumu bildirmeme rağmen destek olunmadı
