to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturasız Hatda Happy Kodunun Kaybolması Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Vodafone faturasız hatta yeni geçiş yaptım. Hattım dün açıldıktan sonra Vodafone Yanımda uygulamasındaki Happy bölümünde 250 TL’lik bir kod görünüyordu. Bugün uygulamaya tekrar girdiğimde ise bu kodun tamamen kaybolduğunu gördüm ve kullanma fırsatım olmadan silinmiş oldu.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, “almanız gerekiyordu, yapacak bir şey yok” şeklinde yardımcı olmayan bir yanıt aldım. Kodun dün görünmesine rağmen bugün hiçbir açıklama yapılmadan kaldırılması ve sonrasında çözüm sunulmaması beni mağdur etti.
Bu görüşmeye ait işlem numaram 5516****15, irtibat numaram ise 5411****55’tir. Kaybolan 250 TL’lik Happy kodumun hattıma yeniden tanımlanmasını ve bu konuda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
