Simple Move'den İzinsiz Tekrarlanan Kredi Kartı Çekimlerine Karşı Tam İade Ve Abonelik İptali Talebi

Simple Move adlı internet üzerinden hizmet veren firmadan bir reklam aracılığıyla 135 TL ödeyerek zayıflama planı satın aldım. Bu ücret, kendi isteğimle yaptığım tek ödemeydi. Ancak kredi kartı bilgilerimi girdikten sonra bilgim ve onayım dışında kartımdan düzenli olarak para çekildiğini daha sonra fark ettim.

30 Mayıs 2026 tarihinde 1.599 TL, 06 Haziran 2026 tarihinde 1.519 TL, 04 Temmuz 2026 tarihinde 1.519 TL, 01 Ağustos 2026 tarihinde 1.519 TL, 09 Eylül 2026 tarihinde 1.899 TL ve 19 Eylül 2026 tarihinde 135 TL olmak üzere, TEB bankasına ait kredi kartımdan “simple Premium simple. Life deus” adıyla çeşitli tutarlarda para çekilmiştir. Bu çekimlerden yalnızca ilk 135 TL’lik ödeme benim bilgim dahilindedir, diğer tüm tutarlar iznim olmadan çekilmiştir.

Bu durumu 2026 Eylül ayında kredi kartı ekstreme detaylı baktığımda fark ettim ve eski ekstrelerimi de inceleyince aylardır devam ettiğini gördüm. Bankamla görüştüğümde, konuyu firma ile çözmem gerektiği söylendi. Firma ile iletişime geçip abonelik iptali ve çekilen ücretlerin iadesini talep ettiğimde ise, “son ödenen ücret” adı altında yalnızca 1.429 TL iade edildi. Bu tutar, son ay çekilen ücretten bile daha düşüktür ve yapılan izinsiz çekimlerin çok küçük bir kısmını kapsamaktadır.

Benim talebim, kendi isteğimle ödediğim 135 TL’lik ilk ödeme ve 19 Eylül 2026 tarihli 135 TL dışındaki tüm tutarların, yani iznim dışında çekilmiş olan tüm bedellerin eksiksiz ve gecikmesiz şekilde tarafıma iade edilmesidir. Ayrıca kart bilgilerimin sistemlerinizden tamamen silinmesini ve adıma herhangi bir abonelik/üyelik veya tekrar eden ödeme bırakılmamasını istiyorum.

İrtibat için adım Gülseren T*******, telefon numaram 0535 4****79’dur. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.