BİM Şubesinde Saygısız Üslup Ve Keyfi Satış Kısıtlaması

1 Kasım tarihinde Kocaeli Karamürsel’deki BİM şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. 31 Ekim – 1 Kasım indirimleri kapsamında bir gün önce aynı mağazadan bir kutu Ülker Dido almıştım. Bugün tekrar bir kutu almak istediğimde, kasadaki çalışan bana herkesin içinde ters ve saygısız bir üslup ile “Kim verdi, kim verdi? ” diyerek sadece 15 adet alabileceğimi, bir kutu alamayacağımı söyledi. Dün bir kutu alabildiğimi söylememe rağmen, bunu dikkate almayıp aynı şekilde “Kim verdi? ” diye tekrarlaması beni hem şaşırttı hem de mağazada insanların içinde küçük düşmüş hissettirdi.

Dün alabildiğim bir ürünü bugün keyfi bir şekilde alamamam ve çalışanların kendi kafalarına göre kural koyduğunu düşünmeme sebep olan bu tutumu kesinlikle doğru bulmuyorum. Müşteriyle konuşma şekli ve kullanılan üslup bir market çalışanına yakışmamaktadır.

BİM’den, ilgili şubedeki çalışanlar hakkında gerekli uyarı ve eğitimin verilmesini, müşteriyle konuşma konusunda daha saygılı bir dil kullanmalarının sağlanmasını ve tarafıma yaşatılan bu saygısız tutum için özür dilenmesini talep ediyorum.