Vodafone Bayisinde Saat Telinin Kırılması Ve Çalışanın Saygısız Yaklaşımı

16 Eylül günü saat 15.00 civarında Konya Bosna Hersek Mahallesi’indeki Kıvılcım Vodafone bayisine çocuğum için hat almak amacıyla gittim. Yanımda akıllı saatim vardı ve oradaki çalışan bayanlardan, bu hatta saati takmayı bilmediğimi söyleyerek yardımcı olmalarını rica ettim. Hattı takmaya çalışırlarken saatin telini koparmışlar.

Ben saati elime aldığımda telinin kopmuş olduğunu fark ettim ve kendilerine “Hakka girmeyeyim, emin misiniz? ” diye sordum. Bana bu saati iade etmem gerektiğini, bu hatta uygun olmadığını söylediler. Bugün saati aldığım yere götürdüğümde ise yetkili, saatin sıfır olduğunu ve herhangi bir arızası olmadığını, sorunun kullanım sırasında yaşandığını belirtti. Bunun üzerine tekrar bayiye gittiğimde çalışanlardan biri bana çok sert ve azarlayıcı bir üslupla sadece “Geçmiş olsun” diyerek dalga geçer gibi konuştu.

Maddi durumum iyi olmadığı için hem saatin telinin koparılması hem de bu saygısız tavır karşısında mağdur oldum. Çalışanlarınızın bu hatasının ve üslubunun mağaza nezdinde tutanak altına alınmasını, sorumlu personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve koparılan saatin telinin bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.