to read complaints and reviews, or file yours. 
İşgüzar Vodafone faturasız hatta geçiş yapmamı bile isteye engelliyor. 24 ay taahhütlü paket yapılırken hattın yasal sahibini talep etmeyen Vodafone, iş faturasız hatta geçişe gelince hattın yasal sahibini zorunlu kılıyor.
Hattın yasal sahibi yanımda yok desem istediğim gibi her faturalı tarifeye geçiş yapabiliyorum. Taahhüt yaparken hattın sahibine sorulmuyor ancak faturalıdan çıkarken hattın yasal sahibinin sesi isteniyor... Bu kadar tuhaf ve saçma bir sistem var. İstediğim gibi taahhüt veriyorum hattın yasal sahibi olmadan. Ama faturalıdan çıkmak için hattın yasal sahibi lazım.
Aynı hattı kullanırken taahhüt verdirirken sorun çıkarmayıp, faturasız hatta geçişte bunun istenmesi saçmalık. Yıllardır hattı ben kullanıyorum bir kere bile hattın yasal sahibi istenmedi, sorulmadı. Faturalıya geçtim sorun olmadı hattın sahibi yokken... Müşteri hizmetleri de asla yardımcı olmuyor.
Vodafone pişmanlıktır...
Vodafone’dan, faturasız hatta geçiş işlemlerinde de taahhüt yapılırken hiçbir sorun yok. Faturasız hatta geçerken mi sorun yaşanıyor? Bu insanları yanıltmak ve manipüle etmek tamamen...
Hattın yasal sahibi yaşlı ve Türkiye'de bile yaşamıyor. Bu tamamen işgüzarlık.
Vodafone, faturasız hatta geçişi son derece zorlaştırdığı gibi bu işlem için 330 TL tutarında bir vergi ücreti olduğunu söylüyor; ancak internette detaylı araştırma yapmama rağmen bu vergiden hiçbir yerde bahsedildiğini görmedim. Faturalı hatta tekrar geçmek istesem dahi bu ücretin yeniden alınacağı ifade ediliyor. Ayrıca faturasız hatta geçiş sonrasında 45 gün boyunca yeniden faturalı hatta geçişin ve 45 gün boyunca başka operatöre numara taşımanın yasak olduğu belirtiliyor.
2 gün sonra taahhüt bitiyor ve güncel faturamın ne kadar olduğu bilgisi bilerek benden gizleniyor, iki müşteri hizmetleri de buna cevap veremedi, vermedi. Faturasız hatta geçiş için bekleme, erteleme yapılıyor özellikle. 2 gün içinde geçmezsem faturasız hatta faturalı ücret çıkacak. Bunu ödemek de istemiyorum.
Bu uygulamalar ve ek ücretler hakkında önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum ve bu nedenle mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum. Vodafone’dan, 330 TL’lik bu ücret alınmadan faturasız hatta geçişimin sağlanmasını ve geçiş süreçleriyle ilgili bilgilendirmelerin açık ve şeffaf şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Faturalı olan hattım taahhüt süresi biteceğinden ötürü Vodafone tarafından arandım. Başka faturalı paketler sunuldu. Bütçeme uygun olmadığı için faturasıza geçiş yapmak istediğimi belirttim. Tekrardan faturalı kalmamı istediklerinde, tekrar olumsuz cevap verince, faturasız hatta geçişimi sağlamak iç...
Vodafone hattımın taahhüt süresinin bitmesine çok az kalmasına rağmen, hattımı faturasız hatta çevirmek veya iptal ettirmek istediğimde müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Bir haftadır defalarca aramama rağmen sürekli oyalandım ve hiçbir somut çözüm sunulmadı. Her defasında, “A...
Vodafone’da faturalı hat kullanıyorum faturasız hatta geçmek için kontrat döneminin bitişinden 8 gün önce hattın yasal sahibi diye abime arattım talebiniz oluşturuldu 31.05.2023 kontratınızın son günü 01.06.2023 tarihinde faturasız hatta geçişiniz sağlanmış olur dendi fakat bir iki gün sonra tekrar ...
Yorumlar