Söz Verilen 14 Gün İçinde İade Gerçekleşmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Bellbutik internet sitesinden 5.597 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemeyi de siparişi oluşturduğum tarihte banka aracılığıyla peşin olarak yaptım. İadenin ellerine ulaştıktan sonra 14 gün içinde para iadesi yapılacağı bilgisi verilmesine rağmen, bugün 13 Kasım olmasına karşın hala hesabıma herhangi bir iade geçilmedi.

WhatsApp üzerinden kendileriyle yaptığım yazışmalarda da iadenin yapılacağı ve ücretin iletileceği söylendi, iadenin ulaşmadığına dair bir bilgi verilmedi. Buna rağmen uzun süredir para iadem yapılmadı. Ayrıca artık telefonlarıma da cevap vermiyorlar, muhatap bulamıyorum ve bu durum hem maddi hem de manevi olarak beni mağdur ediyor.

Ödediğim 5.597 TL tutarındaki ücretin, daha fazla gecikme olmadan iade işleminin derhal tamamlanmasını ve tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.